[中國經營報] 大健康產業未來將出現井噴時期

本報記者:近期,美年與掛號網進行了戰略合作,具體內容是什么?

俞熔:我們實質上的業務合作很早已經開始了,掛號顧名思義就是我們就醫的入口切入的,我們是從健康體檢、健康檢查從預防的角度切入的。其實我們是兩個不同的入口,一個是健康管理預防的入口,一個是就醫的入口,這兩個入口其實有一些天然的連接和上下游互補的關系,這是一個高度匹配的組合,業務層面兩個基本點非常清晰,非常簡單,第一個我們大量健康亞健康的人群體檢之后,有就醫需求的可以跟掛號網有一個資源的對接,這方面的需求是很大的,檢查之后又就醫需求的就可以跟掛號網對接了,這兩個系統是可以接口接好的,第二個從就醫的端口來講也有很大的檢查需求和服務,不光是就醫,就掛號端口來講也有許多醫療體檢,特別是一些專項體檢的要求,比如說腫瘤的篩查、婦科的篩查、兒童的體檢,因為有一些兒科的問題就需要先做一些檢查,所以掛號的入口也成為體檢的一個B2C端的導流入口,我們兩家是互相導流,互為入口的兩個平臺,在這個基礎上,我們兩家還可以開發很多的運用,因為掛號的連接醫院端的,我們是連接很多健康管理、疾病篩查,當然也包括醫療機構,還有健康產品,所以大家的生態圈是有很多交集的,所以在這兩個入口來講,我覺得都有很大的機會。

 

 

本報記者:這個合作大概為期多長時間?

俞熔:我們其實是一個長期的戰略合作,我們認為掛號網今后在就醫這個入口,當然在騰訊投了以后,它在流量方面肯定會很有優勢,在整個醫療服務鏈里面就醫也是一個非常重要的環節,從我們來講,隨著大家對健康意識的加強,對醫療體檢的重視,預防和檢查這個入口的量也非常大,我們今年已經七百萬人了,那明年就達到千萬級的量級,在加上我們現在還在整合一些公立醫院,因為從人口比例來講,每年人口比例來講健康體檢的量將近三個億,這么大的流量來講,對我們來講把這個入口打造好,其實也是非常重要的,從我剛剛講到的醫療數據來講,健康體檢的數據是比較精準的,對客戶需求的挖掘是比較到位的,對將來的疾病風險預測,還有為客戶定制的健康管理解決方案,這里面有很多具體的模型和機會,所以這兩者之間我們是一個長期的合作。

 

 

本報記者:未來移動醫療的前景如何,它能不能真的解決中國這個看病難的問題?

俞熔:其實看病難是優質醫療資源稀缺,其實中國在這么多年的政府各方面的努力下,中國的醫療環境、醫療保障其實在世界范圍來看做的還是不錯的,大家覺得看病難是招優質醫療難,是找好的專家難,并不是說真的看病有那么難,一般的疾病和普通的診療其實還是可以的。你在國外預約個醫生要等很久,我們到三甲醫院基本上都能看上病,所以這個領域里面我覺得大家比較關注的是優質醫療資源,那么移動醫療在優質醫療資源里面發揮的最大的作用就是說他能夠把醫院這些專業優質的醫生原來被切割的時間從新做組合,可以說做一些碎片化,把他碎片化的時間能夠充分的利用好。舉個例子,比如說遠程的醫療,醫生可以用視頻,或者家里用電視,或者用IPAD和手機,利用他的碎片時間,可以通過線上做出一些輔助的診斷,包括醫療的咨詢,這個在原來是不可想象的,原來如果說我拍了一張CT的片子,我一定要見到醫生本人、掛號、排隊或者找各種各樣的關系,找到專家本人請他幫我解讀, 可能這個時間也就是五分鐘,他給你的時間是五分鐘,但你前面等的時間會很長,現在又了移動互聯網的手段,你可能有機會說他可能在家里臥室里休息的時候瀏覽一下你的資料、電子病歷、影像資料,然后給出他的一些專家意見,反正你就不用到上海北京來去找他,當然這是最理想化的情況,這當中可能還有一些在法律層面,在服務流程層面要克服的一些問題,但是這移動互聯網的最大好處是提升了醫生的效率,也就是說有更多的患者可以接觸到更多專業的醫生,好的專家能接觸到更多的患者,這是第一個非常好的推動。

 

 

本報記者:遠程醫療、移動醫療對以前的傳統經營模式有沒有影響?這個會給過去的格局帶來怎樣的變化?

俞熔:很難講比例,我覺得不能從人口比例去切分,我覺得應該從疾病的類型和患者的人群去區分,因為多少比例很難說,我認為真正需要深度檢查和比較專業治療這樣的人群,特別是首診的人群他是離不開線下專業醫生資源的。很簡單,你不會各種化驗和檢查,不拍片子,很多疾病根本無法診斷,這根本不是靠線上的交流能解決的。我問你我肚子不舒服,然后你告訴我什么問題,肚子不舒服的問題可能有幾十種,你這么選擇呢?你肯定要做一些檢查,我認為單純的輕問診模式只是問題的初步界定和大概的咨詢意見,遠遠不能代替診療,所以我認為任何時候線下的診療室不可替代的。但是我覺得線上解決了兩個問題,第一個就是說醫生和患者的溝通解決了,因為很多疾病是一個比較長的過程,他的回復和治療的過程是需要不斷溝通的,所以他解決溝通的效率這個是非常有價值的。第二個我覺得是醫院的效率,以后大家去醫院的效率會大大的提升,從剛開始掛號開始,可能在家里就把號掛號了,去了以后你可能減少了很多的付費窗口,因為你的支付環節,拿藥的環節很多環節都被優化了。

 

 

本報記者:美年未來在線上醫療的戰略是怎樣的?

俞熔:現在美年大健康已經是線下最大的機構了,但是我們最終的目標是成為一家擁有強大的線下醫療平臺和醫生資源的線上線下都高度融合的一個專業的移動醫療互聯網的公司,其實我們現在有兩個核心的,兩條腿走路,一個是我們線下的平臺和入口繼續的擴大,因為我們始終認為健康體檢是一個非常好的,而且非常獨特的一個入口,因為其他醫療平臺他很難獲得完全的醫療數據和用戶的訴求,同樣我們在線下強化的同時,我們會把線上的服務進一步的完善和優化,我們以體檢為入口,通過大數據的分析,做疾病風險的預估,為客戶定制相應的解決方案,我們將通過移動互聯網的手段,把線下的資源轉換到線上,跟各個垂直領域的專業合作,然后用移動互聯網的工具跟患者建立起緊密的紐帶,這是我們的一個思路,這樣我們今后的目標是讓美年大健康成為一個真正的O2O,成為線上和線下最大的一個健康管理的平臺,這是我們的一個目標和設想。

 

 

本報記者:互聯網的巨頭都在關注移動醫療領域,未來美年大健康在這方面移動醫療領域除了掛號網合作之外,還會有那些大動作?

俞熔:其實掛號網是個起點,不論是從就醫的需求,還是在整個醫療服務鏈當中兩個都是重要的環節,其實后續跟互聯網的平臺的合作機會是很大的,這些細分領域里面其實都已經有很多好的互聯網公司涌現出來了,比如在慢病管理領域就有很多不錯的公司,他們可能有一些非常好的手段和工具,這移動端我們如果引進到我們這個體系,跟我這個糖尿病人群結合的話,大家是一個共贏的局面。其他領域我指的是細分領域還有一些互聯網的移動平臺,這個機會是很大的,像掛號網這樣綜合領域的,包括像好大夫,春雨這樣的,其實也有很多,他們可能在C端就醫入口來講,其實有很大的能量,這里面其實也會有很多結合點在里面,所以我剛剛講的這四個入口,醫院的入口、現在移動互聯網C端的入口、醫療體檢的入口、還有智能硬件的入口,這四個在今后整個移動醫療里面會各有各的特色,因為大家最終就是搶入口,傳統互聯網也是一樣,比如騰訊、百度,大家都是搶入口,移動醫療我相信也一樣,講到入口以后你后面有專業的醫療服務跟上,你就能夠把流量轉化為客戶的粘性,這個我覺得這是一個關鍵的東西。


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